文：十夏
根据财富中文网7月13日发布的年《财富》强榜单，中石化、中石油和中国建筑仍位居榜单前三。中国平安排名第四，仍然是非国有企业第一位。
说起中国平安，大家都会想到平安保险。确实，如今的保险已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，从健康保险到医疗保险，或者汽车保险。可以说，保险已经走进了我们生活的方方面面。据央视财经发布的《中国美好生活大调查-》显示，保险已成为年人们投资产品排行榜的第一名，占比达26.50%。
截至目前为止，我国已有3亿人购买了保险，近6亿人参保，商业寿险覆盖率达到42.7%，风险保障总额超过万亿元。随着人们对保险的重视程度越来越高，保险市场的规模也越来越大。根据银保监会发布的年1-12月保险业经营数据，年保险业累计实现原保费收入4.49万亿元。
保险费收入大增，说明购买保险的人数增多了，这本是一个好现象，但很多投保人在需要用到保险的时候，却发现有着重重困难。
投保容易理赔难
江西省新干县人民法院年4月21日发表了一篇文章，称聂某某在年3月至年4月连续在保险公司购买了4份重大疾病保险合同，结果同年11月被诊出重大疾病后，保险公司以投保人隐瞒病史为由拒绝理赔，欲单方面解除合同。法院介入后，保险公司才履行合同并于年4月19日支付了理赔款。
江苏南通一男子在保险公司花10万元购买分红保险。结果他去取钱的时候，保险公司告诉他，十年二十年之内，这笔钱是拿不到的。当他想拿回10万本金时，工作人员并没有直接回应他为什么拿不回钱。相反，他们开始解释男子购买的产品是根据成长金养老金和助手金购买的，并声称帮男子查询购买产品的当前现金价值。
男子对此感到十分不满，开始向工作人员施压，结果对方告诉他：就是拿不出来。最后，男子觉得自己被保险公司骗了，认为保险公司的分红保险是骗人的。最后别说收入，连本金都拿不回来。
实际上，这样的情况还有很多，作为弱势一方的投保人只能求助于法院。而且，保险合同真的很复杂，存在很多的文字游戏。投保人一不注意就会被“忽悠”了，所以很多人投保一次，以后就不想再续签了。
董明珠吐槽保险公司服务不行
在“年中国企业领袖年会”上，董明珠与泰康保险CEO陈东升同台发言时，董明珠表示，保险行业本身没有问题，有问题的是保险的销售人员，保险从业人员服务不好。说这些保险公司要人买保险的时候，表现出极大的热情，结果当人们想理赔的时候，保险公司就开始顾左右言其他了，根本不想赔偿。
也正是因为有这样的现象存在，让很多人觉得宣传保险的都是骗子。中国青年报就曾做过调查，83.1%的受访者认为保险是骗人的。就连经济学家郎咸平也说过，我国的保险业是一个巨大的传销金字塔，都是欺骗消费者的。
此外，郎咸平还点名批评保险公司的员工，称保险公司现在的招聘门槛太低，导致一些素质低下的人成为保险公司的员工，从而拖累了整个行业的声誉。从董明珠和郎咸平的话可以看出，现在保险公司的口碑不好，多半是他们自己的原因造成的，不然也不会有那么多人投诉保险公司。
据中国银保监会消费者权益保护局公布的保险公司消费投诉数据显示，年银保监会共受理保险消费投诉件。其中，涉及人身保险公司的投诉件，在总投诉中占比59.5%；涉及财险公司的投诉件，占总投诉中占比40.5%。
事实上，除了不愿理赔外，保险业的名声之所以越来越差，也与保险公司的破产有关。据悉，截至目前，中国已有3家保险公司破产，分别是国信人寿、东方人寿和保险巨头安邦保险集团。正是因为保险公司存在的种种问题，人们才逐渐对保险业失去信心。
从数据看，我国还有大量的人没有购买保险，保险市场还有很大的上升空间。而不买保险的原因：一是很多人的保险意识不强，认为没有必要买保险，而且用得到的时候很少。还不容易理赔，等于白花了这笔投保钱。有数据显示，到年，我国内地市场的保险密度仅为美元，不到美国的10%。
另一个原因是保险费用高，而国人的平均工资大多在几千元，许多人自然不想因为一份不一定有用的保险单而影响家庭生活质量。不过话说回来，保险确实可以会在人们遭遇重大困难的时候，起到不小的帮助，甚至能让许多家庭避免破产命运，所以国家也一直想推动保险的覆盖率进一步扩大。那么你会购买保险吗？欢迎留言讨论。
