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1.成交客户网上注册：到英大保险官方网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱进行注册。
2.登录系统:注册完毕后，登录在线客户服务系统。
3.添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4.查询保单信息:英大保险在线客户服务系统中可查询保单信息。
电话查询
1.消费者可以随时拨打英大保险客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2.如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，保险公司将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3.如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
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