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日前，中国保监会官方网站发布“关于年11月保险消费投诉情况的通报”，数据显示：年11月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量件，同比上升12.25%，环比上升12.93%。
其中，投诉量居前10位的人身险公司依次为：
1、中国人寿（件）
2、平安人寿（件）
3、泰康人寿（件）
4、太平洋人寿（件）
5、新华人寿（件）
6、人民人寿（69件）
7、富德生命（52件）
8、太平人寿（43件）
9、合众人寿（21件）
10、平安养老（20件）
这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的85.09%。
其中，亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：
1、昆仑健康（12.50件/亿元）
2、弘康人寿（11.11件/亿元）
3、泰康养老（7.06件/亿元）
4、英大人寿（6.96件/亿元）
5、北大方正（6.25件/亿元）
6、长生人寿（4.35件/亿元）
7、长城人寿（3.85件/亿元）
8、信泰人寿（3.81件/亿元）
9、陆家嘴国泰（3.45件/亿元）
10、同方全球人寿（3.19件/亿元）
年11月，投诉指标较差的人身险公司为：泰康养老（投诉量同环比均上升.00%）、农银人寿（投诉量同比上升.00%）、英大人寿（投诉量同比上升.67%）。
保险消费投诉情况统计表（人身险公司）
投诉总量投诉量（件）排名占比同比环比中国人寿124.19%39.27%16.41%平安人寿213.56%18.75%17.93%泰康人寿311.66%16.67%14.84%太平洋人寿410.39%20.18%14.91%新华人寿59.04%-16.18%9.62%人民人寿.47%81.58%30.19%富德生命.12%-5.45%-17.46%太平人寿.41%-8.51%-12.24%合众人寿.67%10.53%5.00%平安养老.59%42.86%81.82%农银人寿.19%.00%0.00%民生人寿21.03%18.18%30.00%中美联泰21.03%-35.00%44.44%工银安盛.79%-9.09%.33%长城人寿.63%33.33%14.29%华泰人寿.63%-33.33%.67%人保健康.63%-11.11%.00%英大人寿.63%.67%.00%百年人寿.56%40.00%-12.50%建信人寿.56%0.00%16.67%阳光人寿.56%-89.06%-70.83%泰康养老.48%.00%.00%信诚人寿.48%-40.00%.00%招商信诺.48%-33.33%-33.33%国华人寿.40%-28.57%0.00%太平养老.40%.00%.00%中意人寿.40%-50.00%25.00%北大方正.32%-33.33%33.33%光大永明.32%-60.00%.00%弘康人寿.32%--63.64%信泰人寿.32%33.33%-33.33%中荷人寿.32%.00%0.00%同方全球人寿.24%-25.00%-恒安标准.24%50.00%-幸福人寿.24%-50.00%-57.14%陆家嘴国泰.16%-0.00%华夏人寿.16%-77.78%-81.82%瑞泰人寿.16%.00%-33.33%天安人寿.16%-0.00%中德安联.16%-60.00%-50.00%中英人寿.16%-86.67%-71.43%中邮人寿.16%0.00%-33.33%安邦人寿.08%-66.67%0.00%长生人寿.08%0.00%0.00%吉祥人寿.08%--交银康联.08%-92.86%-66.67%昆仑健康.08%0.00%-66.67%前海人寿.08%-50.00%0.00%友邦保险.08%-66.67%-66.67%中宏人寿.08%-80.00%-83.33%小计1261.00%5.26%8.99%
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