我们的市场高度过剩和同质化，而后疫情和互联网的冲击使得医药市场竞争变得更加激烈，活下去，离不开工匠精神。我觉得，工匠精神，不只是在制造环节，而是在所有方面。
首先，工匠精神是敬畏。对自己所从事的事情奉若神明，对顾客奉若父母，心怀感恩、心怀赤诚，同时诚惶诚恐、如履薄冰。粗枝大叶、马马虎虎、拖拖拉拉、敷衍了事，本质上是缺乏敬畏之心，不是能力问题而是品质问题，是品质问题衍生的习惯问题。为什么你的任务完不成？因为首先你就认为完不完成无所谓，甚至觉得别人好糊弄。
其次，工匠精神是严谨。差不多、可能、大概，是很多人惯有的毛病，而且中国人特别爱说“没问题”。这其实只是一种虚伪的应承，如果你信了是你傻，那些把“没问题”挂在嘴边的人是最不靠谱的人，严谨就是要精准、量化和可衡量，但这样自己累，还得罪人，何必呢？
最后，工匠精神是执著。执著里面包含了挫折、煎熬、寂寞，这也是很多人不爱遭的罪。工匠精神和我们骨子里的世故圆滑、急功近利是格格不入的，但是反过来在市场重压倒逼下形成的工匠精神也将重塑我们的文化，或者说涤荡我们的文化。
我们做基层医疗的本身就是良心活儿、辛苦活儿、口碑活儿，如果急功近利、浮皮潦草，就是自己掘墓。当一个产品、一个文案、一个计划、一个会议，都充满了工匠精神的时候，我们才会有成功、有自信，才会被尊重。我们呼唤中国创造、中国创新，但是如果我们的中国制造都是站不住、走不远的，我们的宏愿就是自我催眠。敬畏、严谨、执著，当我们修炼好事和产品，也就修炼好了自己，当我们的民族精神里有了工匠精神，我们自然会被尊重和向往。
万国来朝，天下归心，膜拜的是精神而不是拳头。